QRが読み込めません（紙）
QRコードが印字された紙が丸まっている等、QRコードが歪んでいる場合は読み込めない場合がございますので、紙を整えた形での読み込みをお試しください。
QRが読み込めません（端末）
端末に表示されているQRが読み込めない場合は、画面の輝度もしくは、汚れの可能性があります。お手数ですがお店のスタッフにお尋ねください。
対応OSを教えてください
iOS: 12.0以上
Android: 9.0以上
でご利用ください。ブラウザを使用しますので、iOSの場合はSafariを、Androidの場合はChromeでのご利用をおすすめいたします。
サイトを閉じてしまって戻れなくなった場合はどうしたらいいですか？
再度テーブルにあるQRコードを読み込みご注文下さい。
QRコードを再度読み込みしても前の注文内容は引き継がれております。
QRコードを読込み直したら再度利用規約が表示されて同意確認を求められた
iOSをご利用のお客様のみ該当しますが、コントロールセンターにある「QRコードリーダー」を使用してQRコードを読み込んだ後、再度QRコードを読み込みますと、利用規約が再度表示されます。
iOSをご利用のお客様は標準の「カメラ」からQRコードを読み込みください。
また、使用ているブラウザのキャッシュ情報を削除してしまった場合も利用規約が再度表示されてしまいます。
※サイトコントロールセンターとは？
https://support.apple.com/ja-jp/HT202769
会員登録しないと利用ができないのですか？
スマートメニウくんはすべてのお客様がすぐに使えるように会員登録やメールアドレスなどの登録は一切ございません。
機種変更をしたときにアカウントを引き継ぐことはできますか？
スマートメニウくんは会員登録の必要がないため、メールアドレスや電話番号の登録もありません。毎回QRを読み込んでいただくためアカウントを引き継ぐ等の処理もありません。
アプリが正常に表示・動作しません
ご使用するスマートフォンがiOS: 12.0以上、Android: 9.0以上であることをご確認ください。それでも解決しない場合は、お手数ですがお店のスタッフにお尋ねください。
料理に使用されている食物アレルギーが知りたい
お手数ですがお店のスタッフにお尋ねください。
どうすれば注文できますか？
１）カテゴリ画面より好きなカテゴリを選択
↓
２）好きな商品をクリックして選択
↓
３）タッチした商品が注文リストに追加されるので、数量を変更したい場合は?プラス、?マイナスで商品個数を増減。
↓
４）商品を注文する場合は「注文する」ボタンをタッチ
※引き続き他のメニューを選択する場合は、左側の「注文を続ける」ボタンをタッチ
注文がいつまでも来ない場合は？
お手数ですがお店のスタッフにお尋ねください。
注文ボタンを押した際にエラーが表示されてしまう
ご利用のお席を移動された場合は、移動先の席のQRコードを再度読み込む必要がございます。
それ以外の場合はお手数ですがお店のスタッフにお尋ねください。
注文済みの料理を確認したい
メニュー画面の下部の「注文履歴」という部分をタッチするとこれまでの注文履歴が確認できます。
注文をキャンセルしたい
すでに注文を確定して送付してしまったものは、すでにキッチンで調理が開始されている可能性がある為、お手数ですがスタッフまでお尋ねください。また注文が選択状態の際は、商品個数を0にすると選択はキャンセルされます。
料理に使用されている食物アレルギーが知りたい
お手数ですがお店のスタッフにお尋ねください。
ハラル・ヴィーガンの料理があるのか知りたい
お手数ですがお店のスタッフにお尋ねください。
支払い方法について
お手数ですがお店のスタッフにお尋ねください。
現時点での合計金額が知りたい
メニュー画面の下部の「注文履歴」という部分をタッチするとこれまでの注文履歴と合計金額が確認できます。自身のスマホのみ、または、席全体での履歴と合計金額が閲覧できます。